MATCHING TALENTS

Senior Project Manager Klantopdrachten

Functie omschrijving Senior Project Manager Klantopdrachten

De Professional Services afdeling kent twee teams, een team met Solution Consultants verantwoordelijk voor het design van de oplossing en een team met Project Managers verantwoordelijk voor implementatie en oplevering van de dienstverlening aan de klant. Vanuit dit projectteam heb je direct invloed op de belangrijkste doelstelling van Internedservices, namelijk de beste ICT-dienstverlener op het gebied van service en kwaliteit.

Als Project Manager Klantopdrachten ben je verantwoordelijk voor het implementeren en opleveren van Managed Hosting-, Desktop- en Cloudservice diensten aan nieuwe en bestaande klanten van onze opdrachtgevers. Vanuit je rol stel je de klant centraal en zorg je met behulp van duidelijke processen en procedures dat de afgesproken deliverables worden gerealiseerd en de klantverwachting wordt waargemaakt. Je neemt vanuit je sterk sturende rol het “ownership” over de opdracht en zorgt voor overzicht, heldere mijlpalen en een planmatige aanpak om je doel te bereiken.

Je bent het primaire aanspreekpunt voor de opdrachtgever en interne organisatie, vanaf het moment dat de onderneming de opdracht heeft ontvangen tot het moment dat de oplossing in gebruik is genomen door de opdrachtgever. Je vertaalt de opdracht en afspraken met de klant en leveranciers naar duidelijke deliverables, een helder implementatieplan en werkopdrachten voor de interne organisatie en leveranciers. Je bent uitstekend in staat om een projectteam te leiden en te motiveren om gestelde doelen te bereiken.

Je borgt afspraken in een planning en bewaakt pro actief de voortgang van werkzaamheden. Je betrekt de klant in het proces en zorgt continue voor het managen van de klantverwachting. Als Project Manager Klantopdrachten ben je verantwoordelijk voor het bewaken en halen van de deadlines ten aanzien van de oplevering van de dienstverlening. Hierbij houd je rekening met de belangen van zowel de organisatie als de klant. Tevens draag je zorg voor het vastleggen en nakomen van gemaakte afspraken en de administratieve borging van informatie die voortvloeit uit implementatie, planning en communicatie met de klant.

Als Project Manager Klantprojecten maak je deel uit van het Klant Projectteam van de afdeling Professional Services.

Functie eisen Senior Project Manager Klantopdrachten

Jij als kandidaat:

● bent aangewezen op je mentaliteit en kwaliteiten en doe je alles om jouw capaciteiten maximaal in te zetten. Werken bij onze opdrachtgever betekent werken bij een marktleider waar kennis en kunde de basis zijn van succes. Het betekent ook werken voor de veeleisende top van het Nederlandse bedrijfsleven;
● hebt een sterke affiniteit met ICT/Cloud dienstverlening en je kent de partijen die opereren binnen deze markt. Je beschikt over minimaal vijf jaar aantoonbare relevante werkervaring, die je hebt opgedaan in een vergelijkbare positie;
● hebt een sterk organiserend vermogen, technisch inzicht en uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent in staat om complexe verbanden begrijpelijk te maken. Dit combineer je aan een nauwkeurige manier van werken en een proactieve mentaliteit;
● kunt buiten de gebaande paden denken, bent technisch sterk, creatief en tevens pragmatisch. bent daadkrachtig en goed georganiseerd. Je hebt een helicopterview maar ook een uitstekend oog voor detail en rust niet voordat de zaken voor elkaar zijn;
● hebt uitstekende sociale vaardigheden en communiceert helder, concreet en overtuigend. Je wint vertrouwen op de inhoud en kan goede relaties bouwen en onderhouden. Je bent kritisch, assertief en tactvol;
● hanteert in jouw projecten strak gestelde kaders en tijdslijnen. Je bent vaardig in “dotted-line” management en bent in staat om vanuit de inhoud het enthousiasme van collega’s te winnen;
● kan jezelf goed vinden in een snel veranderende bedrijfsomgeving. Je staat stevig in je schoenen, hebt een dito persoonlijkheid en bent gewend om zelfstandig en “self propelling” te werken. Daarbij weet je verwachtingen goed te managen en levert daardoor het verwachte resultaat. Jouw focus ligt op het leveren van kwaliteit.

Als Senior Project Manager Klantopdrachten voldoe je onder meer aan het volgende profiel:

● Je hebt een HBO + opleiding;
● Je hebt kennis en ervaring in PRINCE2 projectmethodiek en/of PMI;
● Je hebt aantoonbare Project Management ervaring binnen ICT omgeving;
● Je hebt aantoonbare projectervaring met Applicatie- en Desktop outsourcing;
● Je hebt bij voorkeur kennis en ervaring in Agile werken;

● Je hebt affiniteit met de volgende componenten:
- Windows en Linux OS
- Data netwerken en verbindingen
- Database systemen
- VMware
- Cloudservices zoals Microsoft Azure en AWS
- Security (Firewalls en Load Balancing)
- Virtual Desktops

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is één van de grootste providers van IT- en cloud solutions en specialist op het gebied van managed hosting, online (hosted) werkplekken, security en connectiviteit. De onderneming is opgericht in 1996 en heeft de afgelopen jaren een sterke groei doorgemaakt. De organisatie ontwerpt, bouwt en beheert bedrijfskritische IT- en cloudoplossingen die bijdragen aan het succes van hun klanten. Zij biedt uiteenlopende managed services om online omgevingen optimaal te laten presteren en/of de IT-organisatie te ontzorgen. Of het nu gaat om de hosting van e-business activiteiten, een werkplek in de cloud of het managen van (internet-) verbindingen, alles doen zij volgens de hoogste standaarden en kwaliteit.

Arbeidsvoorwaarden

Onze opdrachtgever biedt:

● Een uitdagende werkomgeving waarin medewerkers worden aangemoedigd zich te ontwikkelen;
● Een uitstekend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling;
● Een leaseauto;
● 26 dagen op fulltime basis en flexibele werktijden;
● Korting op producten en diensten.

De onderneming hecht veel waarde aan wie je bent en waar je voor staat. Alleen met gelijkgerichtheid is het behalen van hun gezamenlijke doelstelling haalbaar. De normen en waarden zijn een belangrijk onderdeel hiervan en zorgen voor de juiste cultuur die zich kenmerkt door bevlogenheid en daadkracht.

Kernwoorden van deze vacature: Project Management, Cloud Solutions, Professional Services, PRINCE2, Windows, Linux OS, Virtual Desktops. GROUP020, Recruitment, Headhunter, ICT

Publicatiedatum

07.01.2019

Contactpersoon

K. Reitsma

Twitter LinkedIN Facebook
Group020 gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close